Audi meluncurkan dealer cams

Pernah bertanya -tanya apa yang dilakukan dealer Anda untuk membenarkan tagihan perbaikan itu? Sekarang Anda dapat mengetahuinya, karena ruang pamer Audi mulai menangkap masalah dengan mobil pelanggan di film.
Itu bagian dari skema yang disebut Audi Cam. Teknisi lokakarya akan dikeluarkan dengan kamera genggam sehingga mereka dapat merekam klip yang menunjukkan kepada pemilik apa yang salah dengan model mereka.
Iklan – Posting berlanjut di bawah ini

Setiap masalah yang diidentifikasi dalam inspeksi awal akan difilmkan secara terpisah untuk membuat klip. Ini menggambarkan apa yang salah dan pekerjaan apa yang diperlukan untuk memperbaikinya.
Klip-klip ini diunggah ke situs web yang aman, dan tautan dikirim melalui email kepada pelanggan, yang dapat melihatnya di komputer, perangkat tablet, atau ponsel cerdas mereka.
Klip dari setiap kesalahan juga akan diperingkat sebagai ‘mendesak’, ‘penasihat’, atau ‘untuk info’, dan datang dengan harga yang termasuk PPN untuk setiap pekerjaan.
Pelanggan dapat menyetujui pekerjaan, menolaknya atau meminta panggilan untuk membahas masalah ini. Bahkan ada halaman profil teknisi, sehingga pelanggan dapat mengenal tim yang mengerjakan mobil mereka.
Layanan gratis ini tersedia dengan cara apa pun di Inggris Audi Dealer, dan perusahaan mengatakan itu digunakan pada semua model – tidak peduli berapa umurnya.
Paul Sansom, Kepala Aftersales dan Layanan Audi, mengatakan kepada Automobile Express: “Dengan berhasil menyorot lokakarya ke rumah atau ponsel pelanggan kami, Audi Cam sangat menyederhanakan proses layanan dan perbaikan.
“Dan pada saat yang sama, itu memecah lebih banyak hambatan antara Teluk Layanan dan Pelanggan yang umumnya telah memupuk skeptis dan kecurigaan.”