Watchdog: Pengisian ulang dealer pada perbaikan garansi

Pernah bertanya -tanya apakah dealer Anda membebani Anda secara berlebihan? Nah, Stewart Edward tahu dia punya – dan dia bahkan punya bukti.
Dia memesan Fiat 500 yang berusia empat tahun untuk perbaikan di Vospers, Plymouth, dan diberitahu bahwa mobil itu akan membutuhkan lengan suspensi baru dan bahwa segel oli gearbox perlu diganti.
Iklan – Posting berlanjut di bawah ini

Setelah pekerjaan selesai, Stewart, dari Ivybridge, Devon, ingat dia telah mengambil garansi tahun keempat. Tetapi ketika dia menghubungi penyedia, itu mengatakan kepadanya bahwa itu hanya akan mencakup sebagian dari tagihan £ 400, meninggalkannya dengan £ 95 untuk membayar. Perusahaan mengetahui waktu ‘buku’ – perkiraan resmi Fiat untuk berapa lama pekerjaan yang harus dilakukan – dan begitulah tahu dealer telah ditagih berlebihan.
“Saya diberitahu bahwa waktu buku Fiat untuk mengganti lengan suspensi adalah 1,5 jam, tetapi para vosper mengenakan biaya 2,3 jam,” kata Stewart yang marah kepada kami. “Waktu buku untuk segel oli adalah 0,85 jam, tetapi saya telah dikenakan biaya selama 1,5 jam.”
Vospers sekarang telah meminta maaf dan mengirim Stewart cek untuk jam kerja yang berlebihan, dan dia puas bahwa masalahnya telah diselesaikan. Namun, dia memberi tahu kami “seharusnya tidak perlu mengeluh sejak awal”. Dan dia menambahkan: “Jika saya tidak mengajukan klaim garansi saya, saya tidak akan tahu bahwa saya sedang ditipu.”